能力条目
按入口、接口、对照三段排列的条目说明。
打开 能力条目帮助更新：条目按入口与接口分组
DeepSeek使用帮助：按条目排查
DeepSeek - 探索未至之境
帮助条目按编号排列：入口问题与接口问题分开查。DeepSeek AI 的网页版问题先看会话与登录，DeepSeek api开放平台的问题先看密钥与错误码，Harness 用于固定任务集对照。
入口类问题
网页版登录、会话丢失、长文截断，先看这一类。
接口类问题
密钥、请求格式、错误码与限流，按编号逐条核对。
怎么查
查阅的四条顺序
按编号查，不用来回翻：先分入口，再分参数，最后看记录。
01
先分入口
网页版问题与接口问题分开，判断属于哪一类再往下看。
02
再看参数
参数名称写在表格单元格里，可以直接搜索定位。
03
然后重跑
按指引重跑一次，把结果与条目编号一起记录。
04
最后留档
解决过程写进自己的记录，下次遇到同类问题直接翻。
条目清单
三条按编号排列的帮助条目
正文围绕 DeepSeek AI 与 DeepSeek api开放平台写：入口类从 E 开始，接口类从 A 开始。
-
编号规则：先看分类再看序号
帮助条目按「分类 + 序号」编号：入口类从 E 开始，接口类从 A 开始。DeepSeek AI 的网页版问题先看 E 类，接口问题先看 A 类，编号写在段首。
图 1：帮助条目的编号与分类方式 -
DeepSeek api开放平台：密钥与请求
确认密钥已启用、请求头格式正确、模型名无误；错误码按分类查看。DeepSeek api开放平台的配额与并发限制写在接口文档里，超限按建议顺序等待与重试。
图 2：密钥与请求格式的排查顺序 -
DeepSeek Harness：结果不可比怎么办
先确认任务集文件没有被改动，再确认两次运行的参数一致；DeepSeek Harness 只在同一份任务集上比对，输入变了结果就不可比。
图 3：Harness 任务集对照的排查顺序
| 分类 | 编号范围 | 处理顺序 |
|---|---|---|
| 入口类 | E-01 至 E-06 | 登录状态、会话归档、内容搜索 |
| 接口类 | A-01 至 A-06 | 密钥、请求格式、错误码 |
| 配额类 | Q-01 至 Q-03 | 并发限制、配额查询、重试 |
| 对照类 | C-01 至 C-03 | 任务集固定、参数一致、输出比对 |
三条入口
帮助中心的三个入口
三个入口并排，写清各自用途与前往方式，窄屏自动折成一列。
条目分组
四类常见条目
四类条目各自独立，看其中一类不用读完全文。
登录与会话
登录方式、会话同步与历史恢复，按条目给出处理顺序。
密钥与请求
密钥申请、请求格式与返回字段，错误码按分类列出。
限流与配额
并发限制、配额查询与超限处理，写明等待与重试顺序。
Harness 对照
任务集固定、前后两次运行的输出按编号比对。
排查步骤
三步定位问题
定位条目、对照参数、重跑记录，按顺序来能省掉来回试。
1
定位条目
确定属于入口类、接口类、配额类还是对照类。
2
对照参数
参数名称写在表格里，按名称逐项核对当前设置。
3
重跑记录
按指引重跑一次，把结果与条目编号一起留档。
更新动态
帮助条目最近三条变化
条目增删、编号调整与示例更新，按日期写在这里。
条目
新增配额类条目
并发与配额相关的问题单独成类，编号 Q-01 起。
编号
接口类编号重排
接口条目按调用顺序重排，密钥相关排在前面。
示例
补充错误码示例
常见错误码补了请求与返回示例，便于对照。
使用反馈
查阅者的说法
三段反馈来自技术支持、开发与运维，说的是查阅顺序。
按分类查之后，不用通读全文，定位快了不少。
技术支持 / 武汉
参数名称写在表格里，搜索一下就能找到对应条目。
应用开发 / 苏州
配额与限流单独成类之后，排查顺序清楚多了。
运维工程师 / 广州
常见疑问
帮助中心高频问题
入口、密钥、解析、限流与计费，按条目顺序逐条给出处理办法。
网页版入口打不开怎么办？
先确认网络与入口地址，再检查登录状态；仍无法打开时查看入口类条目 E-01。
密钥申请后调用报错？
确认密钥已启用、请求头格式正确、模型名无误；按错误码分类查看接口类条目。
返回内容解析失败？
按文档字段解析，先检查编码与截断情况，必要时分段请求。
- 确认字符集为 UTF-8
- 检查是否有截断
遇到限流怎么处理？
查看配额类条目，按建议的等待与重试顺序处理，避免连续高频重试。
DeepSeek Harness 结果不可比？
确认任务集文件与参数两次运行完全一致，否则结果不具可比性。